Preguntas frecuentes
Dudas resueltas
Todo lo que solemos responder por WhatsApp — ahora aquí, ordenado y sin apuros.
01¿Cuál es el mínimo de compra?
No hay mínimo. Producimos desde una sola pieza (una taza, una camisa, un llavero) hasta lotes de miles de unidades para empresas.
02¿En cuánto tiempo entregan?
Entre 24 y 48 horas hábiles después de confirmar tu pedido. Para lotes grandes coordinamos un tiempo específico y te avisamos con anticipación.
03¿Hacen envíos a otras ciudades?
Sí, enviamos a toda Colombia por Servientrega o Coordinadora. En Medellín también hay opción de entrega directa o recogida en punto acordado.
04¿Qué archivos aceptan para el diseño?
Preferimos PNG con fondo transparente en alta resolución (mínimo 1500×1500 px). También aceptamos JPG, PDF o SVG. Si necesitás ayuda con el arte, coordinamos.
05¿Cómo pago mi pedido?
Transferencia bancaria, Nequi, Daviplata o efectivo al recibir en Medellín. Para pedidos grandes pedimos 50% al confirmar y 50% al entregar.
06¿Puedo ver el diseño antes de que impriman?
Sí — el Studio 3D del sitio te muestra exactamente cómo va a quedar. Antes de producir, además, te enviamos una previsualización por WhatsApp para confirmar.
07¿Qué técnicas de estampado usan?
Sublimación (poliéster y taza), DTF (algodón y mezclas), corte y grabado láser (madera, acrílico, cuero). Recomendamos la técnica según el material y el diseño.
08¿Puedo repetir un diseño para más piezas después?
Sí — guardamos tus artes y especificaciones. Si querés repetir en un mes, un año o cinco años, arrancamos desde donde dejamos.
09¿Ofrecen descuento por volumen?
Sí. A partir de 20 piezas iguales bajamos precio unitario. Para lotes corporativos +100 unidades hacemos cotización personalizada por email o WhatsApp.
10¿Qué pasa si algo sale mal?
Lo reimprimimos sin costo. Cada pieza pasa por control de calidad antes de empacar; si detectamos algo, lo corregimos. Si vos ves algo raro al recibir, escribinos y lo resolvemos.
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